Uz našu pomoć pronaći ćete najvažnije informacije o ispravnom ponašanju na mjestu nesreće.
1. Označite mjesto nezgode
upalite sva 4 žmigavca i sigurnosnim trokutom označite mjesto nezgode (najmanje 50 metara od mjesta prometne nezgode)!
2. Pružite prvu pomoć ozlijeđenim osobama
3. Po potrebi pozovite hitnu službu (112)
Pritom obratite pažnju na sljedeće informacije:
- Što se dogodilo?
- Gdje se dogodilo?
- Kada se dogodilo?
- Koliko je unesrećenih?
- Kakvu pomoć trebate?
4. Nazovite besplatni telefon Volkswagen Mobilnog jamstva 0800
1987
- Pomoć, savjeti i informacije (od 0 do 24h)
- Zbrinjavanje (vuča) vozila do ovlaštenog servisa (od 0 do 24h).
5. U slučaju materijalne štete
- Obavijestiti policiju (ukoliko drugi sudionik prometne nezgode odbije dati osobne podatke odnosno podatke o vozilu ili napusti mjesto prometne nezgode, u slučaju oprečnih mišljenja glede krivnje, u slučaju sudara s neregistriranim vozilom, s vozilom inozemne registracije, alkoholiziranosti vozača, vožnje bez vozačke dozvole i slično)
- Razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima
- Popuniti i potpisati Europsko izviješće o nezgodi
- Prikupiti podatke o eventualnim svjedocima prometne nezgode
- Fotografirati mjesto nezgode i položaj vozila u trenutku nezgode (mobitelom, foto aparatom)
- Posjetiti najbliži ovlašteni Volkswagen servis® gdje ćete dobiti besplatnu procjenu popravka Vašeg vozila
- Prijaviti štetu na vozilu osiguravatelju vozila koje je skrivilo prometnu nezgodu